Ce blog a pour objectif de décrypter l'actualité d'internet et de proposer des clés de compréhension du phénomène du web 2.0 et surtout des nouvelles pratiques marketing et sociales qui en découlent.

Vous êtes donc sur un blog pour tous ceux qui aiment le web 2.0, qui pratiquent le web2, qui sont acteurs du 2.0. Nous voulons faire de ce blog un outil interactif, un blog collectif ouvert  à tous débats pour que ceux qui ont quelque chose à dire sur le web 2.0 et les nouvelles tendances marketing du consommateur s’expriment.

En bref, ce blog n’est pas comme les autres blogs mais il est pour tous…ceux qui comme nous, sont des consom’acteurs! Alors n’hésitez pas à y participer, après tout c’est ça le web 2.0 !

On parle beaucoup du consommateur acteur et de la montée des groupes de consommateurs qui créent un nouveau rapport de pouvoir entre l’entreprise et ses clients. Le web 2.0, la progression des achats dans les « hard discount », par exemple, établit une nouvelle donne dans notre société de consommation. Pour les entreprises, il s’avère utile de prendre en compte ces changements et de s’intéresser davantage aux usages et contraintes qui régissent la vie de leurs clients.

Les entreprises et les marques ne peuvent résister au consom’acteur. Elles doivent se plier à toutes ses exigences, lui faire plaisir. Et pour cela, elles sont prêtes à tout !

Le consommateur à de plus en plus de pouvoir face aux marques et entreprises qui se sentent affaiblies face à cette nouvelle domination, ce retournement de situation. Ce qui les oblige à revoir leurs démarches et logiques de dialogue, en y intégrant sincérité et honnêteté afin de regagner la confiance du consommateur.

C’est là qu’intervient le Marketing 2.0 !

Il consiste à créer de la proximité entre les entreprises et les consommateurs à travers une collaboration. Il s’agit de la co-création qui a pour but de faire participer le consommateur à la conception voire la production.

La marque Phillips illustre avec succès ces initiatives, en proposant au consommateur de trouver leur slogan ou encore Légo qui commercialise des constructions conçues par les enfants, ou Poweo qui retire sa pub à cause des réactions négatives des consommateurs... Tous ces exemples prouvent bien qu’il existe une nouvelle cohésion.

Autre exemple :

-          « Salut moi c’est Paprika et ce que j’adore c’est la salsa, la samba, la rumba »...

Ca vous rappelle quelque chose ?

Et oui c’est le fameux casting Danette qui avait proposé différents goûts pour que le consommateur élise la nouvelle saveur.

Toutefois les entreprises ont d’autres stratégies pour contrer le consom’acteur 2.0.

Afin d’apparaître dans les conversations, les marques ont plus d’un tour dans leur sac. Elles s’infiltrent dans la sphère d’influence en créant le bouche à oreille. A votre avis qui sont les premiers à poster les commentaires positifs ? Pour créer l’effet boule de neige souhaité, il faut viser le prescripteur au cœur du réseau.

C’est comme ça qu’on prêche la « bonne parole » !